杨冰之    


政府网站群建设与管理中的主要问题

一、 社会背景分析:
  信息化与社会组织的集成度:信息化会提高组织的集成度。
  信息化对组织的改造:集成性、灵敏性、迁移性、创新性。
  信息化的力量:整合手段与集中化趋势。

二、 政府网站面向的困境与挑战

困境:
  1、建设上的问题
  2、内容上的困境
  3、制度问题与管理困境
  4、其他困境
挑战:
  1、影响力的挑战
  2、服务创新的挑战
  3、网络空间的竞争力的挑战
  4、服务对象和服务方式的挑战

三、网站群:不同人的图景与愿景
  什么是网站群?来自管理、技术、运营、信息服务的视角
  为什么要建网站群?(决策者、执行者、管理者)门户运营者与发起者
  建设网站群的共同优势和利益认同,如何形成一个利益整体。

四、 不同群体参与网站群建设的动机与博弈

机构之间:
  主管机构
  主办机构(发起机构)
  承办机构(深度整合机构)
  协办机构(浅度整合机构)

五、 不同网站群的结构与框架

六、 网站群的管理

  管理什么
  谁来管理
  如何管理

七、 创新政府网站群的运营理念

  网站主办方和运营中心是平台
  调动业务部门积极性与整合信息资源
  发动公众来用网

八、 提升网站群的影响力是一项长期任务
  政府影响力和政府网站影响力
  ——当前社会影响力的多样化
  ——网络影响力成为社会影响力的重要方式
  ——政府也需要不断增强对社会的影响力(面临着衰退的风险)
  政府网站群影响力的三个层面
  ——信任度
  ——满意度
  ——依赖度
网站影响力需要品牌化,建设网站群的核心服务栏目和特色服务。

九、 建造高绩效、服务型政府网站——留待思考与实践的话题

  问题一、如何协调网站群中的利益机制:构建和谐的网站群生态环境?
  问题二、网站群与电子政务的互动关系如何有效展开?
  问题三、垂直行业的网站群与水平网站群如何有效整合?
  问题四、服务型政府网站群的特征与绩效考核指标如何制定。






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中国社会科学院信息化研究中心
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北京国脉互联信息顾问
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《电子政务》杂志
媒体支持:
《信息化建设》
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