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“中国·温州”12345市长热线对各类邮件及电话反映、咨询、投诉均经处理后提出交办意见，并督促相关部门限时回复，如交办意见：“请认真调查出来并答复来电人，在7个工作日内书面反馈市长专线电话室”；还加设了市长专线基本职责、受理范围以及反映人须知事项等。
另外，除了公布12345市长专线外，还罗列了下属县区长的专线，各部门办公室服务热线、投诉专线以及受理的服务时间，可以使市民方便的对政府工作及工作人员提出批评、意见和建议。 |
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主办单位： 中国社会科学院信息化研究中心 | 国脉互联政府网站评测研究中心
媒体支持： 电子政务工程服务网 | 国匙网 |
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